Responsable du traitement

qurelivanta est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute question relative à vos données.

Données collectées

On collecte différents types d'informations selon votre interaction avec notre plateforme. Voici ce qu'on enregistre et pourquoi on en a besoin.

Informations d'identification

Données techniques

Quand vous utilisez notre plateforme, on récupère automatiquement certaines infos techniques. C'est nécessaire pour améliorer nos services et détecter d'éventuels problèmes.

Données de performance

Finalités du traitement

On n'utilise vos données que pour des raisons précises et légitimes. Voici exactement pourquoi on a besoin de ces informations.

Conservation des données

On ne garde pas vos données indéfiniment. La durée de conservation dépend du type d'information et de son usage.

Une fois ces délais passés, on supprime ou anonymise vos données de manière sécurisée. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment, sauf si on doit les garder pour des raisons légales.

Partage des données

On ne vend jamais vos données personnelles. Par contre, on doit parfois les partager avec des partenaires de confiance pour faire fonctionner nos services correctement.

Prestataires techniques

On travaille avec des entreprises qui nous aident à héberger et maintenir la plateforme. Ces prestataires ont accès uniquement aux données nécessaires à leur mission et sont tenus par des obligations de confidentialité strictes.

Obligations légales

Dans certains cas, la loi nous oblige à communiquer des informations aux autorités compétentes. Ça arrive rarement, mais on doit respecter les réquisitions judiciaires ou les demandes des autorités de régulation françaises.

Vos droits

Le RGPD vous donne plusieurs droits sur vos données personnelles. Voici ce que vous pouvez faire et comment exercer ces droits.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données qu'on détient sur vous. On vous répond dans un délai d'un mois maximum avec un document clair et complet.

Droit de rectification

Si des informations sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. La plupart du temps, vous pouvez modifier ces infos directement depuis votre compte.

Droit à l'effacement

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données dans certaines situations. Attention, on ne peut pas toujours tout supprimer immédiatement si on a des obligations légales de conservation.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez nous demander de limiter l'utilisation de vos données le temps qu'on vérifie leur exactitude ou si vous contestez leur traitement.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé. On peut aussi les transférer directement à un autre service si c'est techniquement possible.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour le marketing direct. Dans ce cas, on arrête immédiatement ce traitement.

Sécurité des données

On met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, les pertes ou les destructions accidentelles.

Malgré tous nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. Si on détecte une violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, on vous en informe dans les 72 heures et on notifie la CNIL comme l'exige la loi.

Cookies et technologies similaires

On utilise des cookies pour améliorer votre expérience sur la plateforme. Certains sont indispensables au fonctionnement, d'autres nous aident à comprendre comment vous utilisez nos services.

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires pour que le site fonctionne. Ils gèrent votre connexion, vos préférences de session et la sécurité. Vous ne pouvez pas les désactiver sans compromettre l'utilisation du service.

Cookies de performance

Ils nous permettent de collecter des statistiques anonymes sur l'utilisation de la plateforme. On peut ainsi identifier les fonctionnalités qui marchent bien et celles à améliorer.

Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Sachez que bloquer certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités.

Modifications de la politique

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou les nouvelles exigences légales. On vous informera de toute modification importante par email ou via une notification sur la plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. On vous encourage à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez d'abord nous contacter directement. On fera tout pour résoudre le problème rapidement.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité de contrôle française.